HK Express改票退款
先分自願改期定航空公司改動

先分類：你自己改日期、姓名資料錯誤、趕唔到航班，屬自願處理；航空公司取消或符合通知所列重大改動，先跟該次disruption選項。唔好將兩者嘅退款權混埋。

自願改日期要計三層成本

HK Express現行票價規則列每位乘客每個航段更改日期／時間收HK$580，另加新舊票價、稅項及已選extras可能出現嘅差額；要在原定起飛至少48小時前完成。原航班座位唔會自動搬去新航班，較低票價差額亦不退。

兩人來回全部改期，即係最多四個旅客航段先計更改費，再計新票差。先在管理訂位模擬總額，唔好只用HK$580估整張訂單。

一般取消唔代表票價退返

官方規則現時將淨票價、燃油附加費及由HK Express提供嘅其他產品／服務列為一般不設退款。未使用機票可以按規則申請可退稅費，但申請會取消並放棄該訂位；官方寫明要在原定出發後指定90日窗口內提交。

「退稅」唔等於「退機票」。行李、座位、餐膳及第三方產品亦各自受條款控制。

航空公司改動就跟通知入口

航班取消或受重大影響時，保留短訊、電郵、原行程同航空公司提供嘅選項。只用官方旅遊提示、管理訂位或通知內連結；未睇清免費改期／退款資格前，唔好先自行取消，否則可能變成自願處理。

姓名問題唔係改另一個人

現行規則不准將機票轉讓另一名旅客。輕微姓名修正要聯絡客服，官方列每位旅客每張訂單HK$350；經旅行代理出票則由代理處理，收費可以不同。

出手前保存四樣證據

1. 電子機票、票價規則同全部extras。
2. 航空公司改動通知及時間。
3. 管理訂位顯示嘅新總額或可選方案。
4. 提交表格、客服紀錄同退款編號。

未買票之前，將彈性成本放入HK Express優惠總額；涉及行李就用行李指南重新計每個航段。

資料檢查日期：2026年8月28日。費用、期限及disruption安排會改；以你張票、管理訂位、通知及最新票價規則為準。