HKTVmall 送貨定自取？
運費、取貨期限同分單點計

直接揀法：飲品、紙品、洗衣液等重貨，而屋企肯定有人收，通常送貨較合理；細件貨、每日會經過自取點，而且通知後兩至三日內一定拎到，可以自取。真正分界唔係件貨大小，而係結帳實際費用、訂單會唔會分拆，同你錯過收貨／取貨嘅風險。

兩種方式最重要嘅差別

送貨費：有參考數字，但購物車先作準

HKTVmall 自家 2026 年運費整理現時列出：普通會員 HKTVmall 派送貨品滿 HK$400、VIP／Gold VIP 滿 HK$200、Diamond VIP 滿 HK$100可免運；未達參考門檻收 HK$40。呢啲係截至檢查日嘅官方整理，唔係所有貨品共用一條永久規則。

HKTVmall 一般條款寫明實際費用同門檻以網站／App 顯示為準，平台可以調整。商戶派送要按個別商戶門檻，唔可以同 HKTVmall 派送貨品合併計免運；同一張單亦可以分批送。

所以要先放齊真正需要嘅貨、登入帳戶、輸入地址，再逐個派送組別睇日期同費用。會員日 95 折 code亦唔會扣運費；用 code前後都要重算總額。

自取：免費唔代表無失約成本

HKTVmall O2O FAQ列明，O2O 店、合作自取點、郵政局、759 阿信屋同 JHC 真好城一般要喺到店當日起計三日內取貨；OK 便利店係兩日。逾期訂單會退回及註銷，不設退款；新鮮及冷凍貨未能按時接收，風險尤其高。

可以搵人代領，只要向自取點出示訂單 QR code或訂單編號。呢個係臨時趕唔切時最好用嘅後備方案，但只應將取貨資料交畀可信任嘅人。

確認訂單後，唔好預可以任改

已確認訂單唔可以自行轉另一間 O2O 店。平台只會按訂單狀況嘗試改一次取貨時間，唔適用於新鮮食品，新時間亦唔可以早過原定安排。需要退貨或查單時，合作自取點通常只負責交貨，要經客服或指定 O2O 店處理。

網上落單到 O2O 店自取只會有電子收據；官方 FAQ亦提醒呢類收據唔可以用作商場免費泊車。揸車去自取時，泊車成本可能已經高過送貨費。

三個常見情況

一箱飲品、紙品同洗衣液

先睇 HKTVmall 派送組別有冇過自己會籍門檻，同收貨日有冇人喺屋企。若要自己由自取點搬返屋企，免費自取未必係最低成本。

兩件護膚品，返工每日經過 O2O 店

肯定會喺兩三日內經過就自取；即將出差、放假或自取點要特登繞路，就唔好靠「應該趕得切」。

日用品加一件商戶直送家具

先當兩組貨處理：日用品按 HKTVmall 派送／自取選項，家具按商戶日期同運費。整張單金額過門檻，唔代表兩組都免運或同日送到。

付款前四步

1. 逐組確認係 HKTVmall 派送、商戶派送定可自取。
2. 用登入後購物車顯示嘅運費、日期同取貨點，唔用舊文章數字代替。
3. 確認有人收，或者你同後備代領人真係趕到兩至三日期限。
4. 將搬運、泊車、分單同失約風險一齊放入總成本。

想配合會員日折扣，可再睇HKTVmall 優惠碼同排除貨品；如果運費門檻係因會籍不同，先睇VIP 升級門檻，但唔好為免一次運費刻意追級。

資料檢查日期：2026 年 8 月 23 日。運費、免運門檻、自取網絡同時段會改，以登入後購物車、ChicChat 通知、一般條款同 O2O FAQ為準。