日本免稅新制 11 月 1 日生效
先付稅、離境核實後退稅完整流程
2026年11月1日起，日本免稅購物改為先按含稅價付款，離境時由海關確認貨品帶離日本後，再由免稅店或退款服務商處理退款。
2026 年 11 月 1 日起，日本免稅購物不再於店內直接扣除消費稅。旅客要先按含稅價付款，離境時再由海關確認免稅貨品已帶離日本；確認完成後，免稅店或其委託的退款服務商才會退回消費稅相當金額。[1][5]
這次改動把免稅程序的重心移到離境一刻。旅客最需要改變的，是收拾行李與到達機場的次序：免稅貨品不能先寄艙，海關確認必須在航空公司收走行李之前完成。[3][4]
本文只採用 2026 年 9 月及 10 月發布或更新的資料。政策骨架以日本政府及海關來源為準；手續費、連鎖店安排、液體行李與刷卡貨幣則以同期商戶公告及香港／亞洲旅遊、財經來源補充。
先看結論：11 月 1 日後，免稅流程變成六步
- 在參與新制度的免稅店出示旅遊證件，辦理免稅購買登記。
- 按含消費稅的正常售價付款，並按店舖指示登記退款方法。[3][5]
- 保留貨品、購買紀錄與退款資料；在購買日起 90 日內離開日本。[2][5]
- 到達出境機場或港口後，先不要寄艙，先以護照完成海關確認。[2][4]
- 系統若顯示綠色判定，海關確認程序結束；若顯示紅色判定，要到檢查位置出示免稅貨品。[3][4]
- 海關確認貨品會帶離日本後，免稅店或退款服務商按購物時登記的方式處理退款。[2][3]
這不是「機場一律即時派現金」的新制度。海關負責確認貨品出口，退款責任則在免稅店或其委託機構；兩個步驟由不同單位處理。[2]
新舊制度差在哪裏？
| 項目 | 2026 年 10 月 31 日或之前的購買 | 2026 年 11 月 1 日起的購買 |
|---|---|---|
| 店內付款 | 完成免稅手續後，以免稅價購買 | 先付含稅價 |
| 免稅成立時間 | 店內辦理時 | 離境時經海關確認貨品帶離日本後 |
| 離境程序 | 海關可要求確認護照及貨品 | 必須主動完成海關確認，才會觸發退款 |
| 行李安排 | 仍須遵守舊制要求 | 必須在寄艙前完成新制海關確認 |
| 退款單位 | 店內已扣除消費稅，通常沒有離境後退款 | 由免稅店或受委託退款服務商處理 |
| 退款方法 | 不適用 | 由各免稅店安排，不是全國統一 |
| 最低門檻 | 同一免稅店、同一日，未連稅合計滿 5,000 日圓 | 5,000 日圓門檻保留 |
| 商品分類 | 一般物品與消耗品分開處理 | 取消兩類商品的區分 |
| 消耗品上限 | 未連稅 50 萬日圓 | 取消 50 萬日圓上限 |
| 特殊包裝 | 消耗品要用指定密封包裝 | 取消特殊包裝，但仍不可在日本使用或消耗 |
經濟產業省在 9 月 17 日確認，新制度由 2026 年 11 月 1 日購買的交易開始適用。[1] 因此，10 月 31 日購物、11 月才離境，不能單憑離境日期判定使用新制；應按購買日期及店舖當日採用的制度處理。
5,000 日圓門檻保留，三項限制放寬
新制沒有取消最低購物門檻。旅客仍須在同一間免稅店、同一日，購買未連稅合計滿 5,000 日圓的合資格貨品，才可辦理免稅購買。[6][8]
11 月 1 日同時有三項明顯放寬：[6][8]
- 取消一般物品與消耗品分類。 衣物、電器、食品、化妝品不再因兩套分類而分開計門檻。
- 取消消耗品 50 萬日圓上限。 高額消耗品交易不再受舊有上限限制。
- 取消消耗品特殊密封包裝。 店舖毋須再把食品、藥妝等放入舊制指定的防拆封袋。
取消包裝不代表可以在日本使用。食品、飲品、化妝品等一旦在日本消耗或使用，便無法在離境時證明整件貨品帶離日本，不能取得退款。[7][8]
在店內購物：先付含稅價，再登記退款安排
新制度下，旅客仍要在認可免稅店辦理購買手續，但收銀時先支付含消費稅的價格。店舖會把購買資料送往免稅銷售管理系統，並向旅客說明退款登記方法。[2][3]
付款前宜問清楚四件事：
- 這間分店是否已支援 11 月 1 日後的新免稅制度；
- 退款會由店舖還是第三方服務商處理；
- 可選哪種收款方式，以及要在何時完成登記；
- 海關確認後，應到哪裏查看退款狀態或提出查詢。
日本國稅廳說明，法例沒有把退款方法固定為單一模式。店舖可考慮銀行轉帳、信用卡退款、應用程式轉帳，或在出境機場／港口安排現金退款；實際選項由免稅店決定。[2]
因此，旅客不應假設所有店舖都能退回原信用卡，也不應假設過關後立即收到款項。購物當日應把退款說明、收據及查詢方法留好，直至退款完成。
90 日限期怎樣計？
免稅貨品要在購買日起 90 日內，於離境時接受海關確認。日本國稅廳的系統會把結果分為已完成海關確認，或未能獲得免稅資格；超過 90 日仍未完成確認，會落入不能免稅的結果。[2]
長期留日、跨季旅程或先購物後在日本停留多星期的人，要把每一張購買紀錄的日期放進行程表。90 日不是由退款登記日、航班訂購日或收貨日開始計算。
離境當日：正確次序是海關確認在前，寄艙在後
財務省 10 月 6 日公布的流程把次序列得很清楚：旅客抵達空海港後，先完成免稅海關確認，之後才到航空公司櫃位寄艙。[3] 大阪海關同日發布的關西機場指南亦明確提醒，必須在寄艙前辦理免稅手續。[4]
實際行程可按以下次序安排：
| 次序 | 要做甚麼 | 原因 |
|---|---|---|
| 1 | 抵達國際線出發大堂 | 新手續設於保安檢查前的出發區域 |
| 2 | 把護照、免稅貨品及購買資料留在身邊 | 紅色判定時可能要即場出示貨品 |
| 3 | 使用免稅手續終端，或使用機場支援的網上渠道 | 取得綠色或紅色判定 |
| 4 | 如屬紅色判定，到海關檢查位置 | 海關會核實貨品是否準備帶離日本 |
| 5 | 完成確認後才寄艙 | 行李交給航空公司後不能靠退稅理由取回 |
| 6 | 完成保安及出境程序 | 退款由店舖或退款服務商後續處理 |
把免稅品放進寄艙行李沒有問題，問題在於先寄艙、後辦確認。如果系統要求檢查，貨品已在航空公司手上，旅客便不能出示；大阪海關亦說明，一旦寄艙，不能因辦理免稅程序而要求取回行李。[4]
綠色判定與紅色判定代表甚麼？
旅客掃描或提交護照資料後，系統會顯示是否需要實物檢查。[3][4]
- 綠色判定： 不需要額外實物檢查，海關確認程序完成。
- 紅色判定： 要前往海關檢查位置，出示相關免稅貨品；確認通過後程序才完成。
- 未能確認： 不能視為已完成免稅出口，退款不會因掃描過護照便自動成立。
財務省資料顯示，海關確認結果會傳回免稅銷售管理系統；店舖或受委託機構再按結果處理退款。[2][3] 旅客在機場做的是出口確認，不是向海關領取一筆統一退款。
Visit Japan Web 可在七個主要機場使用
成田、羽田、關西、中部、福岡、新千歲及那霸七個機場，除機場免稅手續終端外，亦支援以 Visit Japan Web 辦理網上確認。[8]
程序不能在酒店或前往機場途中完成。旅客要到國際線出發大堂、在保安檢查前的指定範圍連接專用 Wi-Fi，再按畫面完成確認；系統仍可能顯示紅色判定，要求旅客到海關出示貨品。[4][8]
以關西機場為例，大阪海關 10 月 6 日的指南列出兩種方法：[4]
- 在關西機場免稅手續終端出示護照；
- 使用 Visit Japan Web，在國際線出發大堂、保安檢查前的專用 Wi-Fi 覆蓋區內完成網上手續。
七個機場的終端位置與實際動線不同。出發前應查看實際出境機場的官方指南，不要把關西機場的樓層圖套用到成田、羽田、福岡或其他口岸。若要預先整理 Visit Japan Web、離線資料與手機設定，可配合 OFFY 的日本旅遊 App 分工清單。
免稅貨品應怎樣收拾？
國稅廳要求旅客在購買日起 90 日內出境，並在海關要求時出示免稅貨品；確認後亦要把貨品帶離日本。[2] 最穩妥的收拾方法，是把免稅貨品按購買店舖或收據分組，讓檢查時可以快速取出。
建議另開一份離線清單，記錄：
- 店名、分店及購買日期；
- 收據或購買紀錄所在位置；
- 貨品放在哪一件行李；
- 店舖提供的退款渠道；
- 退款查詢編號或聯絡入口。
海關以一次購買紀錄，即同一張收據為單位確認。同一張收據內只要有一件貨品不在場，整張收據所列貨品都不能退款。[6][7][8] 收拾時要保持每張收據對應的貨品齊全，不能只帶其中一部分去機場。
免稅貨品亦不能在日本使用或消耗。特殊密封袋雖然取消，但食品、飲品、藥妝或其他消耗品如已吃掉、用掉或遺失，同一購買紀錄便可能整筆失去退款資格。[7][8]
自行把免稅品經郵局或物流寄回香港的「別送」方式已取消。貨品要由旅客本人帶離日本，或由提供相關服務的免稅店安排海外直送；旅客不能買完後自行寄走，再到機場申請退款。[6][8]
超過 100ml 的液體要怎樣處理？
國際線手提液體須符合每個容器不超過 100ml 的規則；超過 100ml 的化妝水、酒類或其他液體通常要放入寄艙行李。[9] 新免稅程序要求先完成海關確認再寄艙，因此正確次序是：把液體留在行李內供海關查驗，完成綠色／紅色判定及所需檢查後，才把整件行李交給航空公司。
退款手續費：不是政府統一收費
官方政策只確立一個先後關係：海關確認貨品帶離日本後，免稅銷售成立，店舖或退款服務商才處理消費稅相當金額。[1][2]
退款渠道並非全國統一。國稅廳列出的可行例子包括：
- 銀行轉帳；
- 信用卡退款；
- 應用程式轉帳；
- 在完成海關確認後，於出境機場或港口以現金退款。[2]
這些只是可行方式，不代表每間店都提供全部選項。退款時間、收款資料、查詢渠道及其他實務安排，要以購物時店舖提供的說明為準。
10 月的市場報道把部分退款服務費概括為約 1.5% 至 5%，但這不是政府訂立的統一費率；收費由免稅店與退款服務商安排，實際扣款可能因商戶、收款方法及服務而異。[11] 購物前要比較的是預計實收退款，不是只看商品標示的消費稅率。
截至 10 月 12 日，兩個港人常逛連鎖店有以下公布或報道：
- **Don Quijote／PPIH 集團：**PPIH 10 月 8 日公告，11 月 1 日起全國集團門店免收退款申請手續費；但選擇在機場收取現金，仍可能產生退款服務商指定的費用。[10]
- **Bic Camera：**10 月 6 日的媒體報道指 Bic Camera 亦採用免手續費安排。[11] 由於退款選項仍可能按門店及收款渠道調整，付款時要再確認該分店的正式說明。
「免手續費」只指商戶或退款申請費，不代表信用卡匯率、外幣簽賬費或跨境交易費一併豁免。
跨越 11 月 1 日的旅程，應在哪一日買？
新舊制度按購買日期分界，不是按入境或離境日期分界。[1]
- **10 月 31 日或之前購買：**按舊制在店內直接免稅，並遵守舊制包裝及攜帶要求。
- **11 月 1 日起購買：**先付含稅價，90 日內離境，寄艙前完成海關確認，再等待退款。
若旅程由 10 月跨到 11 月，兩日購物會進入不同流程。想沿用店內即時免稅，可在 10 月 31 日或之前完成；11 月 1 日後才有折扣、存貨或購物時間較合適，便要預留含稅付款額、信用卡額度及離境手續時間。不要為避開新制而倉促購買不合用的貨品。
刷卡時選日圓結算
新制要先墊付含稅價，高額購物的付款貨幣更值得留意。日本刷卡機若讓你選港幣或日圓，通常應選日圓結算，避免由海外商戶或收單方以動態貨幣轉換（DCC）先換算成港幣。[12]
MoneyHero 9 月 30 日的資料指出，DCC 港幣結算的兌換差額一般約 1.5% 至 4%，另可能有跨境交易收費；實際成本仍按發卡銀行而定。[12] 付款前亦要確認信用卡本身的外幣簽賬費與回贈，不能把退稅額當作已抵銷所有信用卡成本。
機場禁區內的免稅店是否一樣？
日本駐香港總領事館 10 月 8 日的通知，把機場過境區內的免稅店排除在這次一般市區免稅店的退款流程之外。[5] 旅客在市區百貨公司、藥房或其他認可免稅店購物，才需要特別留意先付稅、離境確認與後續退款的安排。
同一個「Tax Free」字樣，可能指市區免稅購物，也可能指完成出境程序後的機場禁區購物。兩者的付款及取貨環境不同，結帳前應先確認自己正在使用哪一套制度。
香港居住的日本國籍人士：證明文件亦有改動
新制除了改變退款流程，也調整日本國籍非居民的證明文件。日本駐香港總領事館 10 月 8 日公布：[5]
- 證明在海外連續居住兩年以上時，除在留證明或戶籍附票副本外，新增可使用附有海外遷出記錄的 My Number Card，包括手機內的卡片替代電子紀錄；
- 有關文件不再需要列出本籍資料；
- 海外居住期改按海外定居／遷出日期至最近入境日本日期判斷；
- 在留證明或戶籍附票副本仍須在最近入境日前六個月內簽發；
- 使用自動化閘門回日本時，如要申請免稅，仍要在海關檢查前要求加蓋回國入境章，否則可能無法取得資格。[5]
這部分只適用於日本國籍非居民。持香港特區護照或其他外國護照的旅客，不應把日本國籍人士的證明文件清單套用到自己身上；購物時由免稅店按旅客身份及證件確認資格。
出發前及離境日清單
購物時
- 確認分店支援 11 月 1 日後的新制度；
- 出示店舖要求的旅遊證件；
- 按含稅價付款；
- 登記退款方法；
- 保存收據、退款說明與查詢入口。
收拾行李時
- 把免稅貨品按店舖或收據分組；
- 確保所有貨品仍在日本境內並可帶到海關；
- 把可能寄艙的免稅品放在容易取出的行李；
- 不要把購買資料只留在需要網絡登入的頁面。
到達機場後
- 先找免稅海關確認位置，不要先寄艙；
- 備妥護照、免稅貨品及購買資料；
- 完成終端或機場支援的網上程序；
- 紅色判定便帶貨品到檢查位置；
- 完成確認後才交寄行李；
- 保留退款紀錄，直至款項入帳。
若行程仍未整理好購物、酒店、上網與景點票的先後，可以先看 OFFY 的日本自由行預訂次序。新免稅制度不會改變你需要比較產品與付款條件的基本次序，但會令離境日多出一段不能放錯位置的海關程序。
結語：退稅不再在收銀機前完成
11 月 1 日後，日本市區免稅購物會由「付款時直接免稅」改為「離境核實後退款」。對旅客而言，最重要的三件事是：先付含稅價、90 日內離境，以及寄艙前完成海關確認。[2][5]
退款未必即時，也未必以現金發放。購物時把退款方法問清楚，離境日把免稅貨品留在手邊，才不會在航空公司收走行李後，發現最關鍵的一步仍未完成。
資料截至 2026 年 10 月 12 日。本文按要求只採用 2026 年 9 月及 10 月發布或更新的來源；政策核心以日本政府及海關資料為準，商戶手續費與香港旅客操作提醒則清楚標示公告或報道來源。各機場配置、免稅店退款渠道及操作時間仍可能調整，出發前應查看實際店舖與出境口岸的最新公告。
資料來源
[1] https://www.meti.go.jp/press/2026/09/20260917002.html — 經濟產業省｜免稅店退款方式轉換準備指南（2026-09-17） [2] https://www.nta.go.jp/publication/pamph/shohi/menzei/201805/format/002.htm — 國稅廳｜免稅制度改用退款方式（頁面更新 2026-10-01） [3] https://www.mof.go.jp/about_mof/councils/customs_foreign_exchange/sub-of_customs/proceedings_customs/material/20261006/kana20261006siryo1.pdf — 財務省關稅局｜2026-10-06 關稅政策及海關行政資料 [4] https://www.customs.go.jp/osaka/about/images/kix_tax%20refund_jp.pdf — 大阪海關｜關西機場免稅手續指南（2026-10-06） [5] https://www.hk.emb-japan.go.jp/itpr_ja/11_000001_01746.html — 日本駐香港總領事館｜退款方式通知（2026-10-08） [6] https://www.wingontravel.com/discovery/content/japan-tax-refund-new-rules.html — 永安旅遊｜日本退稅新制港人攻略（2026-09-30） [7] https://mice.osaka-info.jp/whyosaka/news/2026/changes-japan-tax-refund.php — 大阪觀光局｜日本退款方式變更（2026-10-08） [8] https://www.zurich.com.hk/zh-hk/insurance-tips/articles/japan-tax-refund — Zurich HK｜日本退稅新制流程（2026-09-24） [9] https://matcha-jp.com/tw/7071 — MATCHA｜日本出境與液體行李限制（2026-09-11） [10] https://digitalpr.jp/r_detail.php?release_id=145069 — PPIH｜Don Quijote退款申請免手續費公告（2026-10-08） [11] https://news.tvbs.com.tw/life/4032467 — TVBS｜新制手續費及Bic Camera免手續費報道（2026-10-06） [12] https://www.moneyhero.com.hk/zh/credit-card/blog/%E9%81%8A%E6%97%A5%E4%BF%A1%E7%94%A8%E5%8D%A1-%E6%97%A5%E6%9C%AC%E7%B0%BD%E8%B3%AC-%E5%A4%96%E5%B9%A3%E4%BF%A1%E7%94%A8%E5%8D%A1 — MoneyHero｜日本簽賬與日圓結算（2026-09-30）
FAQ · 常見問題
日本新免稅制度由哪一日開始？
由 2026 年 11 月 1 日的購買交易起開始。10 月 31 日或之前購買的貨品，應按購買當日店舖採用的舊制度處理，不能只看離境日期。[1]
11 月 1 日後是否仍可在店內直接扣稅？
一般市區免稅店的新制交易要先付含稅價，離境時經海關確認貨品帶離日本後，再由免稅店或退款服務商退款。[1][5]
免稅貨品放在寄艙行李怎麼辦？
可以放進寄艙行李，但要先完成海關確認，再交給航空公司。已寄艙的行李不能因辦理免稅程序而要求取回。[4]
同一張收據少了一件貨品，其餘貨品仍可退稅嗎？
不可以。海關按一次購買紀錄，即同一張收據為單位確認；只要其中一件貨品不在場，該購買紀錄內全部貨品都不能退款。[6][7][8]
取消密封袋後，可以在日本使用免稅貨品嗎？
不可以。新制取消消耗品特殊包裝，但貨品仍須完整帶離日本。食品、飲品或化妝品如已使用或消耗，便不能取得退款。[7][8]
最低購物門檻是多少？
同一間免稅店、同一日，合資格貨品未連稅合計仍須滿 5,000 日圓。新制取消商品分類、消耗品 50 萬日圓上限及特殊包裝，但沒有取消 5,000 日圓門檻。[6][8]
海關確認後是否即時收到現金？
不一定。退款由免稅店或受委託服務商安排，可能採用銀行轉帳、信用卡退款、應用程式轉帳或出境口岸現金退款；實際方法與時間要向店舖確認。[2]
Visit Japan Web 是否可以取代機場海關程序？
不能把它理解成在任何地方預先完成退稅。成田、羽田、關西、中部、福岡、新千歲及那霸七個機場支援 Visit Japan Web，但旅客仍要在國際線出發大堂、保安檢查前的指定 Wi-Fi 範圍內操作，並按判定結果接受實物檢查。[4][8]
Don Quijote 與 Bic Camera 是否免退款手續費？
PPIH 已公告集團門店免收退款申請手續費，但機場現金退款仍可能有退款服務商費用。[10] 10 月 6 日的媒體報道指 Bic Camera 亦採用免手續費安排；實際分店與收款渠道應在付款時再確認。[11]
跨越 11 月 1 日旅行，應怎樣安排購物？
按購買日分界。10 月 31 日或之前購買使用舊制；11 月 1 日起購買使用先付稅、離境確認後退款的新制。[1] 若用信用卡支付含稅價，刷卡機提供港幣或日圓選項時，一般應選日圓結算，避免 DCC 港幣換算差額。[12]
購物後多久內要完成海關確認？
要在購買日起 90 日內離境並完成海關確認。超過期限仍未確認，便不能取得新制度下的免稅結果。[2][5]
機場禁區內免稅店是否使用同一退稅流程？
日本駐香港總領事館的 10 月通知把機場過境區內免稅店列為例外。旅客應按該店的付款及取貨安排處理，不要把市區免稅店流程直接套用。[5]
