adidas香港網購退貨
落單後改唔到、7日點申請退款

直接答：付款前先將尺碼、顏色、地址、電話同商品數量逐項核對，因為官方Help現時寫明網店訂單一般不能取消，落單後亦不能自行修改。收到貨先室內試穿、保留全部包裝，唔合適就在交付日起7日內開始處理。

落單前四個不能靠售後修正嘅位

7日由幾時開始計

adidas香港Help現時列合資格網店貨由交付日起7日內退貨；品質問題另有相應安排。應以物流簽收日期作起點，唔係試穿幾日後先開始計。

網店買嘅貨只可走網上售後，唔可以在adidas門市處理；門市貨亦跟原購買渠道。聯絡官方客服取得退貨指示後先寄，唔好自行用普通郵件、掛號或未獲指示嘅courier。

商品要保持咩狀態

• 服裝未穿、未洗、未改，原裝標籤完整；
• 鞋只在室內試，鞋盒放入另一個袋／箱，唔好直接貼單；
• 配件、說明、包裝同贈品一齊退；
• 電子發票／訂單號保留；
• 泳裝、內衣、襪、訂製或指定限量／promotion貨先查排除。

如果退回後不合條件，官方可將貨品退返並由顧客承擔費用。寄出前影低四面、鞋底、標籤、盒同封箱，保留追蹤號碼。

退款點重算

退貨通過檢查後，官方現時列一般在收到貨後7–10個工作天處理實付退款；銀行或付款平台最終入帳可再需時間。若原單靠多件貨達到折扣或免運門檻，退一件後可能扣回部分promotion差額或運費，唔一定等於該件付款畫面金額原封不動退回。

三個時間點要記

1. 交付日：7日期限起點。
2. 客服接受／安排日：保存case同指示。
3. 倉庫收到日：之後先計檢查同退款處理。

會員券、排除同退貨後voucher風險見adiClub會員券指南；現行promotion入口見adidas香港優惠頁；跑鞋用途比較見跑鞋落單清單。

資料檢查日期：2026年8月24日。取消、退貨、物流、郵費、排除及退款時間可改；以訂單電郵、商品頁同官方售後指示為準。