Farfetch香港運費、關稅同退貨
落單前後點樣計清楚

先講答案：Farfetch香港訂單唔應只用貨價減優惠碼。付款頁先係送貨方法、運費同應付總額嘅答案；收到貨後，普通退貨同取消訂單又係兩套退款規則。高價鞋袋尺寸未肯定，退貨資格同原包裝往往比多一兩個百分點折扣更重要。

香港運費門檻點睇

Farfetch現行送貨頁列香港及澳門訂單滿HK$3,000可享免費標準送貨；香港訂單滿HK$2,000會見到較低特快運費。實際可揀方法、費用同預計日期仍按貨品來源、地址及結帳頁顯示，唔好用舊文章寫死HK$50或HK$150。

合作品牌或boutique一般可用兩個工作天處理；追蹤頁目前以寄出後約兩至七個工作天作整體提示，亦會受目的地、付款或清關影響。多來源訂單分開到唔等於漏件，先用每個tracking number對返包裹。

寄香港係咪到貨再收關稅

香港特別行政區目前列入duties and taxes included地區，即適用稅項及關稅包括喺訂單，結帳價係你向Farfetch支付嘅價格。呢點唔代表所有國家都一樣；如果之後改送去另一地區，要重新睇嗰個目的地係DDP定DAP，唔可以沿用香港答案。

取消同普通退貨唔好撈亂

訂單未準備寄出前取消，官方寫明會全數退回，包括送貨費。已準備寄出後取消，就要行免費退貨流程；貨品收回及接受後，取消安排亦包括送貨費退款。相反，貨已正常收到、純粹唔合適嘅普通退貨，退款一般唔包括原送貨費。

所以發現地址、尺碼或款式錯，應立即去Orders & Returns睇仲有無self-service cancellation；唔好等到出貨後先當普通退貨一定同樣處理。

30日退貨由送達日開始計

現行退貨政策係由送達日起30日內提出，唔係部分舊香港文章仍寫嘅14日。貨品要未穿、未用、無損，標籤、原包裝、品牌盒、塵袋及文件齊全；鞋底同鞋盒都唔可以試到有痕。

• Final sale一般不可退，除非到貨時損壞或有瑕疵。
• 訂製品一般不可退；美容品要未開封、未使用及封條完整。
• 內衣、泳衣、襪類、口罩同珠寶各有衛生或文件要求。
• 有Farfetch或品牌security tag嘅貨，標籤要保持原位。

收到包裹第一日先影低外箱、標籤同貨況；試鞋用乾淨地面，拆吊牌前完成尺寸判斷。呢啲唔係為證明你一定會退，而係避免把原本合資格嘅貨試成不可接受狀態。

退貨時按原包裹分開處理

1. 登入Orders & Returns；guest order用訂單資料入口。
2. 逐件選退貨原因，再按所在位置揀免費上門收件或drop-off。
3. 品牌盒、塵袋、配件同文件放回Farfetch外包裝。
4. 不同品牌／partner boutique，或者原本分開收到嘅美容品，跟原來方式分箱。
5. 每箱貼正確Return Label，交件時要求掃碼並保留追蹤。

退貨要由原本收貨嘅國家或地區開始；自行改用非標準退貨、或者由另一地區寄出，可能要自己負責成本同風險。

退款要分平台處理同銀行入帳

partner收到退件後，官方目前寫最多可用六個曆日處理；接受後退回原付款方法，銀行或付款供應商顯示款項可再用最多14日。香港用戶唔適用「退款到Farfetch帳戶」選項，所以對數時要睇原付款卡或方法。

要比較當期優惠，返去Farfetch香港優惠碼頁；想用另一種本地時裝平台作總價基準，可睇ZALORA香港優惠。兩邊門檻、賣家同退貨規則唔同，唔好只比商品頁大字折扣。

資料檢查日期：2026年8月24日。送貨門檻、DDP地區、退貨期限、例外及退款時間會改；以Farfetch香港付款頁、Orders & Returns及現行政策為準。