Trip.com改機票、取消同退款
先分自願改動定航空公司航變

第一步唔係即刻撳退款：先截圖航班狀態、原行程、票價規則同系統顯示嘅可退／改估算，再分清楚係你自己改行程，定係航空公司取消、延誤或大幅改時間。揀錯原因，原本可能符合航變處理嘅訂單可以變成有費用嘅自願退票申請。

兩條處理路徑先分清

Trip.com香港取消機票指南亦將兩者分開：旅客自助申請會按實際fare rule顯示預計費用及退款額；航變全退仍要符合航空公司政策，系統顯示費用為0先係一個重要訊號。

自願改機票：總成本唔止改票費

改日期或航班時，至少要記低四個數：航空公司改票費、Trip.com服務費如適用、新舊票價差、原本加購服務會唔會保留。新票較平亦唔代表一定退差額；行李、座位、餐飲、保險同其他附加服務可能各有一套規則。

1. 入「我的訂單」揀正確機票，打開更改／退票入口。
2. 先睇每位乘客、每一航段係咪都要改；來回票唔好只估其中一程。
3. 核對新航班機場、日期、時間、票價類別、行李同轉機。
4. 記低平台顯示嘅費用、票價差同新總額，再決定提交。
5. 收到新電子機票或確認號碼後，先當改票完成。

部分畫面可能提供先買新票、再替原票申請退款嘅安排。呢類做法有短期重複付款風險，亦要確認原票預計退幾多；唔好因為新航班hold到位就假設舊票必定全退。

自願取消：不可退都要睇稅項同航段狀態

促銷或標示NON-REFUNDABLE嘅票，票價部分可以無退款價值；但未使用政府稅項或部分費用點處理，要按該票規同航空公司核算。來回票已飛咗去程，航空公司可以重新計已使用航段價值，再扣退票／平台費，餘額未必等於「原價一半」。

未起飛前完成申請尤其重要。過咗deadline變成no-show，可以再多一項費用，亦可能影響同一票號後續航段。唔搭去程但想保留回程，唔好自行缺席；先向訂票渠道確認後續段會唔會被取消。

航空公司取消或改時間：先保留選擇權

收到航變通知，先比較免費改期、替代航班同退款三條路，而唔係立即按普通取消。查看新航班會唔會改機場、縮短轉機、令後續酒店／接送接唔上；再睇航空公司對今次航變定義嘅合資格範圍。

Trip.com可以代交申請，但批核同可退範圍仍由航空公司政策控制。客戶服務承諾內嘅退款或補償係指定情景，唔應抽出一句當所有航變都有同樣賠償。

退款進度用一條時間線追

退款需時可以受航空公司同銀行影響，無一個日數適用所有訂單。追問時提供訂單號、乘客姓名、票號、航班日期、提交日期、平台狀態同預計金額；唔好只講「未收到錢」。

落單前點減少之後爭議

下一張票先用Trip.com機票付款前清單固定姓名、航段、機場、行李、票規同轉機；要睇當期優惠及付款限制，返去Trip.com香港優惠頁。優惠碼頁負責減價條件，呢篇只負責已有機票之後嘅選擇。

資料檢查日期：2026年8月24日。改退資格、費用、no-show、航變門檻同退款時間因票價、航空公司及訂單而異；以Trip.com訂單頁、所選票價規則及航空公司現行通知為準。