HKTVmall Mall Dollar點用
生效、到期、運費同退貨逐樣計

Mall Dollar唔係一收到通知就即刻用得。HKTVmall現行付款FAQ寫，每1 Mall Dollar可當HK$1，喺下一筆HKTVmall交易抵部分貨款；狀態仍然係「等待確定」就要等相關訂單完成。

由賺到用分四個狀態

如果訂單有可退貨商品，官方將訂單完成日定為退貨期限完畢之後，所以回贈唔一定喺收貨日立即生效。經CASHBACK篤篤賺賺嘅Mall Dollar仲要等商戶確認，時間線同一般HKTVmall推廣可以完全不同。

點樣睇結餘同每筆到期日

• App：右下「帳戶／設定」→「Mall Dollar現金回贈記錄」。
• 網頁：右上帳戶名稱下睇結餘，再撳入回贈記錄。
• 逐筆睇狀態、來源同到期日，唔好只望總結餘。

一般FAQ明確寫有效期視回贈日期同推廣而不同；唔存在一個適用全部Mall Dollar嘅永久90日答案。篤篤賺FAQ另寫該路徑回贈由獲得起計三個月，特定活動亦可以喺條款寫自己的發放及期限。

結帳時可以抵乜

喺HKTVmall結算頁輸入想使用嘅Mall Dollar金額，就可以抵部分貨款；唔可以支付運費。帳戶之間亦不能轉移。

如果張單同時用會員日code，要先睇實際計算次序同淨合資格貨值。例如果原本HK$530合資格貨，先用HK$40 Mall Dollar後門檻只剩HK$490，原本想用嘅滿HK$500會員日折扣可能套唔到。返去HKTVmall優惠碼頁按當週條款比較，唔好假設兩種優惠必定可疊。

到期前點安排先唔會為用而買多咗

1. 按最早到期日排，而唔係按最大一筆排。
2. 只揀本身需要、可存放、價錢正常嘅貨。
3. 先計商品折後價，再加不能用Mall Dollar支付嘅運費。
4. 檢查用Mall Dollar後會唔會跌穿免運或code門檻。
5. 付款前見到結餘已扣同訂單總額正確先確認。

為用HK$20結餘買多HK$80唔需要嘅貨，唔係節省。細額結餘尤其要同送貨／自取成本一齊計。

忘記用，已付款後可唔可以補返

官方FAQ寫，已確認付款嘅訂單唔會因為忘記用Mall Dollar或優惠碼而修改或取消，建議留待下次使用。所以付款按鈕前要將結餘、code、貨價同運費一次過截圖，唔好預設客服可以事後補扣。

退貨後Mall Dollar點處理

HKTVmall退貨FAQ寫，合資格退貨獲接受後，購買該可退貨商品時用過嘅Mall Dollar會全數退還；但因退貨後訂單跌穿門檻而產生嘅運費，同訂單用過嘅優惠券，唔會退還。

一張訂單一般只可進行一次相關退貨，商品亦要符合頁面「可退貨」標示、七日申請及包裝狀態要求。Mall Dollar會退唔等於整張單所有成本都回復原狀。

資料檢查日期：2026年8月24日。生效、到期、適用貨款、付款次序同退貨安排會改；以帳戶回贈記錄、該次推廣條款、結帳頁及HKTVmall現行FAQ為準。