Lenovo香港收貨同保養
24小時影證據、7日內報MWDC／DoA

直接答：付款前要將型號、配置、鍵盤語言、保養、地址同教育帳戶逐項核對。Lenovo會好快開始處理或build訂單，取消只可盡快提出，官方唔保證做到；已確認產品一般不可因改變主意退換。

收貨頭24小時做咩

1. 拍外箱六面、封條、物流標籤同凹損。
2. 核對invoice、完整型號、配置同序號。
3. 拍機身外觀、配件、火牛同屏幕亮／暗畫面。
4. 開機完成基本測試：充電、鍵盤、觸控板、Wi-Fi、接口。
5. 有明顯損壞、外觀或dead-pixel問題即聯絡官方，唔等到第七日。

Lenovo香港Shopping Guidance列MWDC（Missing、Wrong、Damaged、Cosmetic）或DoA可在收貨後7個calendar days內開始申請；法律條款另有部分可見損壞／外觀／dead-pixel要24小時內報告嘅字眼。兩頁窗口唔完全一致，最安全就係24小時內報可見問題，任何MWDC／DoA都唔好超過7日。

7日唔等於試用退貨

貨品通常要由Lenovo檢查並確認合資格先安排exchange。刻意損壞、少量不影響功能嘅外觀問題或未達官方pixel policy門檻，可能不獲接受。

保養開始日點對

多數機會在出貨後自動註冊，但網站顯示開始日可能同實際購買不同。到Lenovo Support用序號查status；若日期錯，保存寫有序號嘅invoice作真實開始日證明。保養類型、年期、上門或送修按配置同購買項目，唔好只看系列名稱。

教育商店訂單都跟售後條款

教育帳戶用學校電郵註冊，只解決資格同價格；唔會把已確認order變成可任意取消或退貨。比較教育價時要連保養升級、交付時間、鍵盤／作業系統同售後限制一齊計。

教育資格及價格路徑見Lenovo教育優惠；平板配置見Lenovo平板清單；現行promotion見Lenovo優惠頁。

資料檢查日期：2026年8月24日。官方頁面嘅24小時／7日措辭有差異；用較早窗口報告，並以case回覆、invoice及最新條款為準。