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關於著數這回事

Samsung Care+定原廠保養
先分故障、意外、墊底費同期限

更新 2026 / 08 / 24 · 9 MIN · BY OFFY
Samsung Care+定原廠保養 先分故障、意外、墊底費同期限

原廠保養主要處理合資格製造或物料故障;Samsung Care+現行兩年計劃再加入延長保養、意外及液體損壞保障、指定電池更換等,但有投保資格、事故次數、墊底費、排除及不可退款條款。唔係買咗就所有跌爆、入水或遺失都免費。

直接答:先當原廠保養係「合資格故障」,Care+係另付費的服務及保險組合。計清計劃價、每次墊底費、最多索償次數、你部機的維修價及自己承受風險,先決定。

三層保障唔好撈亂

層次主要處理常見誤解
網店7日交換到貨錯型號、錯色或故障唔係兩年退貨期
原廠保養條款內的材料、工藝或功能故障意外跌爆通常唔等同製造故障
Samsung Care+指定延長保養及意外/液體保障有墊底費、次數及排除

Samsung Care+官方頁在2026年8月更新的兩年方案,列出一年延長保養、意外及液體損壞保險、合資格電池容量低於80%更換,以及部分Fold/Flip保護貼服務。意外保障現時每保單年度最多兩次,實際墊底費按型號及維修項目。

唔好用「月均」遮住總額

官方現時示例價格由A/M/FE/XCover系列HK$398,到S/Note HK$998、Z Flip HK$1,098、Z Fold HK$1,798;價錢及機種會改。真正最壞成本係計劃費+可能墊底費×事故次數,再同官方屏幕/主機板維修報價比較。

有30日窗口都唔好拖

現行頁面容許買機時加入,或合資格新機購買後30日內登記。要核對香港/澳門行貨、認可銷售商、購買證明、IMEI及啟用狀態;官方FAQ亦說資格以本地合資格新機為核心。過期唔應假設客服一定補登記。

四條問題決定值唔值

  1. 你會唔會長期裸機、戶外、地盤或經常跌機?
  2. 現金上可否承受一次原價維修或換機?
  3. 計劃涵蓋你最擔心的事故,定其實係遺失/盜竊等排除?
  4. 計劃費加墊底費,與你預計持機年期是否相稱?

Care+未使用亦不代表可取消退款。意外部分由Bolttech承保;Samsung頁面明示Samsung並非持牌保險代理,亦不提供保險意見。本頁只提供比較框架,購買前應讀保障範圍、定義、排除、索償及私隱文件。

留低日後索償所需資料

保存訂單、收據、IMEI、計劃證明、條款版本及事故相片;手機定期備份。原廠的香港智能手機/平板上門收送保養亦有真行貨、12個月及偏遠區限制,見官方保養頁。

到貨、尺寸與7日交換見Samsung送貨退貨;預售前清單見Samsung預售清單。

資料檢查日期:2026年8月24日。本頁不是保險或法律意見。價格、資格、墊底費、次數、承保及排除會改;以投保時產品資料及保單文件為準。

FAQ · 常見問題

Samsung原廠保養包唔包跌爆屏幕?

原廠保養主要處理條款內的製造故障;意外跌爆通常要看Care+或另行付費維修,並非自動免費。

Samsung Care+維修係咪完全免費?

唔係。意外保障有事故次數、墊底費、機種及排除條款,要以保單文件為準。

買Samsung手機後幾耐可加Care+?

現行官方頁列合資格新機可在購買時或30日內加入;行貨、認可銷售商及登記資格仍要核對。